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¿Cómo se procesan los reclamos?

Pasos a seguir

1. Envíanos un mensaje a través de este formulario.

2. Tu reclamo será derivado al área correspondiente.

3. Según el tipo y la complejidad del reclamo recibirás un mensaje para determinar un tiempo de respuesta y los pasos que seguiremos para solucionar tu inconveniente.

4. Si no estás conforme con la respuesta o la resolución de tu reclamo puedes hacer uso del Libro de Reclamaciones o enviar un oficio a mesa de partes de Concytec ubicado en Calle Chinchón 867 – San Isidro, Lima – Perú.